shopex4.8.5工作记录,售后服务,售前服务登记 后台优化模块|插件

随着商城的慢慢壮大,客服也越来越多了。

由于客服采用轮休制导致如果这个客服休息,其他客服无法跟踪正在休息客服正在跟踪客户的情况。又考虑客服系统培训时间有限,系统不能太复杂。

为了解决这些问题,我基于shopex系统操作风格开发了一个记录售后服务信息的小模块。

先展示下效果图吧,该模版完全兼容原先shopex系统模块,不冲突,继承原shopex系统的界面,查询,导出,删除,恢复等功能。

img284_1

 

 

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shopex4.8.5工作记录,售后服务模块可以记录信息 如下 会员名,联系人姓名,联系方式,售后服务状态(待处理,已处理,处理中),具体内容,也可以指定标签,添加信息备注,便于查找。

系统今天刚上线,目前使用良好。有了这个系统希望可以减少客服的工作量、信息更便于管理。

 

系统还会跟着需求,慢慢更新的,呵呵,给自己加个油! 

 

基本思路

core\include_v5\adminSchema.php 需破解

相应加入左栏新菜单

在core\admin\controller\service新建ctl_service.php

在core\schemas新建service.php

在core\model_v5\service新建mdl.service.php

 

这个插件是有偿的 http://item.taobao.com/item.htm?id=16634764343

 

 

 

 

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